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Evolution 1.11.2.4 En Panamá se envía por medio de una alerta los comprobantes de pago esto se hace con el parámetro de planilla (Coloco la planilla que deseo enviar y presiono para ejecutar la alerta) sin embargo hay una compañía con muchas empresas(12) cada que finaliza una quincena inician la ejecución de la alerta para enviar los comprobantes en las diferentes empresas. Quería saber mas o menos como funciona este envió
Y si tienen alguna idea que puede causar que ya no se envíen algunas planillas? EDIT: No existen errores en los logs, se estuvo revisando y se encontró *Que el empleo ingresado a la tabla cfg.ena_empleo_notif_alerta no es el ultimo activo ni el correspondiente a la empresa de la planilla sobre la cual se esta notificando. *El inconveniente se presenta cuando se envían varias nominas de la misma empresa en un periodo corto de tiempo. Si la nomina es de una segunda empresa envía sin inconvenientes. Se agrego una tabla de control para que en la próxima quincena se registren los parámetros enviados a la alerta, esto para eliminar la posibilidad que el usuario no ejecuto la alerta. |
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Muchas de las veces que falla el envío de correos de evolution tiene que ver con el servidor de correos y se puede deber a diversas causas. Lo primero que tienes que revisar es el log del Appjob primero para comprobar la ejecución de la alerta. Si la ejecución de la alerta está dentro del mismo proceso de autorizan de planilla entonces es seguro que se ejecutará con cada autorización. Si en el log del Appjob no hay evidencia de que la ejecución de la alerta falló, el siguiente paso es verificar si el servidor de correos recibió los correos. A veces el area de IT pueden hacer cambios IP o contraseñas relacionadas con la configuración del smtp de Evolution y eso son los errores que pueden surgir (el servidor no existe, el servidor requiere autenticacion para envío de correos, el usuario o la contraseña están equivocados, etc) Por lo tanto hay que revisar el log del Appjob en busca de esos errores. Luego si en el Appjob no aparecen errores y/o se muestra un mensaje que dice "se envió correo electronico a Juan Perez (juanperez@hotmail.com)" entonces Evolution logró enviar exitosamente los correos y del lado del sistema ya no hay nada que hacer Entonces la siguiente revisión la tiene que hacer el area de IT en la configuración del servidor de correos. Como Evolution manda tantos correos uno tras otro en un periodo corto de tiempo, el servidor de correos naturalmente asumirá que está recibiendo spam y retendrá los correos en lugar de enviarlos a los destinatarios finales. Normalmente todo lo que hay que hacer es incluir la IP del servidor de Evolution a la lista de IP permitidas (whitelist) |
