Invitación en Evento de capacitación

Estimado buenas tardes. Existe el siguiente problema al realizar una invitación para un evento de capacitación, cabe mencionar que esto solo sucede cuando "Se crea un evento a partir de uno existente", las demás formas de crear un evento se envía la información correctamente. Pero en esta opción de "Se crea un evento a partir de uno existente", se realizaron las pruebas en el ambiente de producción y lo que se pudo notar fue que: El usuario lleno correctamente la información requerida.

después ingreso las fechas del evento que no las podía copiar porque son diferentes, los participantes eran los mismos del evento anterior, aplico y trato de Invitar pero al darle clic le muestra este error.

Algo importante que se logro notar es que al momento de crear otro evento o el mismo llenando toda la info, pero si se eliminan los participantes y se colocan nuevos o los mismo uno por uno, si realiza el envió. Obviamente el cliente utiliza esta opción porque desea ahorrarse ese trabajo de ingresar de nuevo a las personas.

Tanbien se reviso el log y no registra nada

El ambiente de ellos es 1.11.2.1.

Realice las pruebas en mi ambiente local con la versión 1.11.2.3 y a mi si me funciono las dos formas, utilizando los participantes del evento anterior como eliminando e ingresando nuevos. Se verifico que todos los participantes tuviesen asociado un email interno como externo en sus expedientes.

¿Alguna idea que es lo que pueda pasar? o alguna base para decirle al cliente que necesita actualizarse y garantizar la solución con la actualización.

Gracias de antemano.