Muy buenas tardes, un cliente está reportando lo siguiente:

"La autenticacion de la aplicacion movil esta super lenta, tarda mas de 5 minutos para autenticarse y la pantalla la deja en blanco, se tiene que salir uno y volver a entrar y ya con eso entra automaticamente, cabe mencionar el servidor cumple con las caracteristicas que se solicitaron."

Por donde podría el cliente empezar a revisar?

asked 02 Dec '19, 17:51

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Ososa
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La respuesta es trabajar la configuración del IIS.

  • Para evitar que el tiempo del primer acceso sea muy grande, tienen que configurar en IIS el reciclado del ApplicationPool a un valor adecuado y un correcto “warmup” de ambos sitios (identityserver y webapi), igual que como se configura el Evolution. La otra forma de hacerlo es programar una tarea de Windows con un Request a ambos sitios, usando CURL.EXE. Ambas opciones generan el mismo resultado, que es comerse el tiempo del primer login del primer usuario cada vez que se recicla el ApplicationPool.

  • Sería importante que revisen en los logs del IIS, si los procesos de los ApplicationPools se detienen en momentos diferentes al reciclado, no vaya a ser que tengan algún error de configuración que lo bote y eso genere tiempos de respuesta muy grandes para todos los usuarios de la móvil.

  • También sería bueno revisar si el webapi y el identityserver se conectan adecuadamente a la base de datos, no vaya a ser que los servicios se tarden porque la conexión de base es lenta (no está de más monitorear consultas generadas por el webapi, para ver si no se requieren índices o estadísticas que mejoren el rendimiento).

No te olvides que la App simplemente es el interfaz visual de los servicios, el tiempo del login no depende de la App, sino del WebApi y del IdentityServer, y por supuesto del ancho de banda y del tipo de red a la cual está conectado el móvil (wifi, 2G, 3G o 4G), por lo que también la cobertura del proveedor del móvil es un factor que afecta el proceso.

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answered 04 Dec '19, 09:42

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Fernando Paz ♦♦
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Asked: 02 Dec '19, 17:51

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