¿Por que razón los reportes de crystal report se muestran en blanco en el visor?

Cuando genero reportes de crystal report en el visor, me muestra la ventana en blanco, si lo configuro a pdf si me genera el reporte.

El ambiente donde está instalado el evolution tiene las siguientes particularidades - Windows Server 2012 R2 - SQL Server 2014 - Evolution 1.8.3.1

Instale el CRRuntime_64bit_13_0_9.

Está configurado un usuario de dominio para que levante el pool, y este usuario tiene permisos sobre los sitios y sobre la carpeta aspnet_client

Estoy probando en IE11.

Lo extraño es que hay un ambiente de pruebas en otro servidor con las mismas configuraciones y ahí si genera los reportes.

He probado hacer lo siguiente pero sin resultados: - Instalar nuevamente el CRRuntime_64bit_13_0_9 - Reiniciar el IIS - Copiar la carpeta de aspnet_client del ambiente de pruebas al de producción

¿Alguna idea de porque puede ser o que más puedo probar?

crystalreports

asked 16 Oct '14, 16:42

Carlos Soria ♦♦
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La causa más común es porque cuando se muestra el viewer de Crystal, hay archivos CSS y JS que no se pueden descargar.

Esto puede pasar por tres razones:

En la raíz del "Default Web Site" del IIS no existe el folder "aspnet_client". Este folder lo debió haber instalado el Setup del RunTime de Crystal Reports.
Si existe el folder "aspnet_client" pero el usuario del pool de Evolution o el IUSR no tienen permisos de lectura sobre los archivos del folder.
Al usar las herramientas de desarrollo de los navegadores (F12), se ve que al tratar de bajar los archivos, resulta en un error 500. En este caso se puede copiar la ruta de los archivos y pegarla en una ventana nueva de navegador y se puede ver el error real que envía IIS. Usualmente, tiene que ver con la configuración del pool del "Default Web Site" o con configuraciones como la autenticación del IIS.

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answered 16 Oct '14, 18:33

Fernando Paz ♦♦
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edited 16 Oct '14, 22:38

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