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Al momento de hacer un Upgrade, o aplicar un Hotfix, ha ocurrido de que le empieza a dar errores la aplicacion a los clientes, y ha sido porque han venido nuevos parametros en los upgrades o hotfix y el consultor por desconocimiento de su existencia no los ha parametrizado, no se si existe documentacion con respecto a este tema en cada nuevo release. Si no existiera seria bueno que lo hicieran ya sea dentro de las instrucciones o dentro de release notes, ya que si es una instalacion nueva pues no es tanto problema, pero cuando ya son clientes instalados y que estan en vivo, el estar Prueba y Error para detectar que dispusieron crear de nuevo en los parametros, es muy malo tanto para el consultor como para la empresa y por ende el software. Por ejemplo tengo CocaCola hoy tenia 8 planilleros practicamente parados porque no podian hacer acciones de personal y hoy tenian que quedar calculadas las planillas, y esto crea desconfianza en el software. |
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El archivo "Release Notes.Txt" que se distribuye con cada actualización, tienen un listado de los arreglos y mejoras que se hicieron. Sin embargo, no hay una documentación específica sobre los parámetros de aplicación. Como este problema les ha pasado a todos los implantadores, decidimos trabajar en sistematizar un proceso de documentación de las nuevas funcionalidades que se incluyen con cada nueva versión, que incluya por supuesto a los parámetros de aplicación. Esperamos a corto plazo poder distribuir esta documentación junto con las actualizaciones de versión. |
